Comment mettre à jour vos informations d'enregistrement de produit
Vous pouvez avoir besoin, dans certains cas, de mettre à jours vos informations d'enregistrement de produit. Une des raisons les plus courantes est un changement d'adresse email depuis que vosu avez enregistré le produit. L'enregistrement d'un produit ainsi que les clés d'activation étant liées à une seule adresse email, nous vous recommandons fortement de mettre à jour votre adresse email AVANT de réinstaller votre logiciel ou de regénérer vos clés d'activation. Il est important de mettre à jour votre profil et de ne pas créer un nouveau compte avec votre nouvelle adresse email, sinon vous ne pourrez pas accéder aux données enregistrées et à vos clés d'activation. Pour changer vos informations, suivez les étapes ci-dessous:
Etape 1: Accédez au site Pinnacle
Allez sur le site suivant:
http://www.pinnaclesys.com
Etape 2: Connectez-vous à votre compte
Le bouton Log-in est situé en haut à droite du site Pinnacle:
Vous devriez avoir l'écran suivant. Si vous vous êtes enregistré précédemment, vous pouvez vous connecter avec l'adresse email originale utilisée pour cet enregistrement. Le mot de passe vous a été envoyé par email après l'enregistrement.
Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez l'option "Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur/mot de passe afin de recevoir le mot de passe par email à l'adresse enregistrée. Si vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse email et que vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, merci de contacter le support afin de mettre à jour vos informations d'enregistrement
Si vous devez contacter le support, n'oubliez pas d'indiquer votre ancien et votre nouveaux emails, le numéro de série de votre logiciel Studio ainsi que le passeport de votre système (disponible à partir du menu Aide de Studio.
Etape 3: Mettez à jour vos informations
Après vous être connecté au site Pinnacle vous aurez accès aux informations suivantes. Sélectionnez "Mettre à jour mon profil".
Il vous sera demandé d'entrer à nouveau votre adresse email ainsi que votre mot de passe:
Cliquez sur Suivant pour passer à l'écran suivant. Vous pouvez alors apporter les changements nécessaires.
Une fois que vous avez fait les changements voulus, cliquez sur mettre à jour le Profil afin de sauver vos nouvelles informations d'enregistrement.